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店長日記

音楽、料理、旅、とか。

何を求められている?

今日は相手の要望に応えることができませんでした。相手が求めているものがよく理解できなかったのが敗因と言えます。

 

自分の言葉できちんと咀嚼すること。自分の言葉で言い換えできるようになっているか確認すること。

分からなければ聞く。当たり前ではありますが、なかなか上手くいかなかったりするんですよね。気をつけないと。